打造高绩效市场团队,为客户提供优质高效服务

2021-07-19 19:46:15
宝奥国际玩具城
原创
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摘要:为了提升宝奥城内部员工为客户服务的市场营销技能,7月16日,宝奥城内部邀请了具有20年多经验的实战销售管理专家——张芯译老师,针对宝奥城市场团队就市场前期准备、沟通技巧等

为了提升宝奥城内部员工为客户服务的市场营销技能,7月16日,宝奥城内部邀请了具有20年多经验的实战销售管理专家——张芯译老师,针对宝奥城市场团队就市场前期准备、沟通技巧等,为宝奥城的小伙伴们量身打造【打造高绩效销售团队】培训课程,此次培训的目的旨在进一步提升团队的专业技能及综合素质能力。为期一天的高强度课程中,宝奥团队在此次课程中满载而归。

本次课程参与的员工包括日常需要面对市场、客户的招商部、策划部、客服部、总经办的全员小伙伴们。

为了增强团队合作能力以及调动参训人员的热情,本次课程,随机分成了4个组,并根据张老师下达的任务进行PK


在张老师“开心 开放 开悟”的课程带领下,学员们根据课程中的“客户篇”、“成交篇”内的知识理论及方法技巧,不断剖析自身在与客户沟通中出现的问题及缺点,挖掘宝奥城的SWOT内容、客户痛点、客户顾虑等内容,并且经过各小组内积极热烈地讨论,结合各个篇章中的知识与技巧,现场形成SPIN专业的服务话术、技巧。



宝奥城总经理姚佳宏表示,希望团队能够在接下来的工作中不断完善自我提升自我严阵以待,学以致用,更好地服务于粤东产业带企业,为宝奥城商户提供更更高质服务。


在培训的尾声,宝奥城团队的每位成员总结了一天的培训课程和收获,无论是在市场前期的准备,或是沟通中的技巧以及沟通的话术等方面均受益匪浅。经过一天的培训,小伙伴们在僵化 固化 优化的过程中提升了营销专业的知识与技巧,学以致用,为粤东产业带企业提供高质高效的服务。


广东汕头市宝奥国际玩具城,是目前粤东西北地区唯一一家国家市场采购贸易方式试点宝奥城国家市场采购贸易方式试点,将解决宝奥城商户“单小、货杂、品种多”无增值税发票的贸易难题,实现在家门口做国际贸易。同时,降低外贸门槛,使宝奥城供货商、采购商不用深度参与实质性的外贸环节,让不具备国际贸易能力的中小商户也能简单地参与外贸。此外,宝奥城内已设立汕头市澄海区市场采购贸易服务中心实现海关、税务、外汇管理、工商注册、市场监督管理等一条龙服务,便利化通关。这将有利于吸引汕头货源回流出口,激发释放市场潜力,带动区域内优质产业集群发展,培育外贸竞争新优势。宝奥城将在政府的引导和支持下,充分利用好市场采购贸易试点优势,让玩具、内衣、化妆品、陶瓷用品等小商品企业凝聚在宝奥城市场采购贸易试点的平台上扩大出口。


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